Уважаемые клиенты!
Все сотрудники нашей сети во время ваших визитов всегда доброжелательны, излучают любовь, обаяние и радушие к каждому из вас. Давайте обмениваться только позитивным и уважительным настроем друг к другу.
Сеть авторских салонов LE’THAI пользуются большой популярностью, поэтому для вашего комфорта просим предварительно записываться на услуги.
Если вы задерживаетесь, необходимо связаться с администратором, чтобы скорректировать последовательность услуг и желаемых специалистов.
Время опоздания клиента не компенсируется и отразится на продолжительности услуг, так как любое изменение в расписании мастеров не должно негативно повлиять на обслуживание следующих клиентов.
Резерв по предварительной записи на спа услуги действует в течение 15 минут, далее запись автоматически отменяется и время предоставляется клиенту из листа ожидания. Компания не несет ответственность за опоздания и не рассматривает претензии. Вы вправе перенести запись на другую дату и воспользоваться услугами посетив салон вовремя.
До начала сеанса просим вас ознакомиться с перечнем противопоказаний, это необходимо сделать заранее и ( подписать ) при заполнении спа-карты. Настоятельно просим сообщать о наличии текущих недомоганий. Если у вас проблемы со здоровьем (любые острые и хронические заболевания, перенесенные травмы, операции, аллергия, повышенная температура) или особое состояние здоровья (беременность).
Мы учитываем все пожелания, если вы оповестите о них до начала сеанса. При заполнении спа-карты вы можете указать зоны, на которые мастер должен обратить особое внимание. При проведении услуг используются натуральные масла, лосьоны и лечебные мази из тайских трав. Если у вас имеются аллергические реакции на какие-либо компоненты, настоятельно просим сообщить администратору заранее.
В кабинетах LE’THAI у вас будет возможность переодеться в кимано (традиционный тайский спа), одноразовое нижнее белье (традиционный ойл или тайский микс), тапочки.
Перед уходом не забудьте, пожалуйста, все свои вещи. Администрация не несет ответственность за личные вещи оставленные в кабинете. В случае необходимости ценные вещи сдайте администратору на время сеанса.
В целях безопасности в LE’THAI ведется видеонаблюдение. Обращаем ваше внимание, что салоны LE’THAI располагаются в отелях и не имеют душевых кабин. При желании клиента, в конце сеанса, мастера применяют теплые компрессы.
В работе мы используем натуральное кокосовое масло, которое не рекомендуется смывать в течение 6 часов. Отличительной особенностью наших авторских салонов является непринужденная и спокойная атмосфера. Убедительно просим разговаривать тихо, выключать, или переводить в беззвучный режим мобильные телефоны во время визита.
Обращаем ваше внимание, что специалисты авторских салонов LE’THAI не оказывают услуги интимного характера. Мастер и администратор вправе отказать в обслуживании,
если ваши действия противоречат этикету компании. В случае начала сеанса, или возникновения подобной ситуации в процессе, процедура прекращается мастером и услуга оплачивается клиентом полностью. В противном случае администрация незамедлительно имеет право обратиться в правоохранительные органы.
Вход с питомцами в LE’THAI доступен, только если животное находится в сумке-переноске.
В наших салонах не предусмотрено курение, в том числе и электронных сигарет. Мы не обслуживаем лиц в алкогольном или наркотическом опьянении.
При согласовании с руководством администратор LE’THAI вправе отказать клиенту в обслуживании при неуважительном, хамском и неадекватном поведении.
Оплата
Мы принимаем к оплате российские рубли, пластиковые карты платежных систем Visa, MasterCard, Мир, СПБ, Robokassa - электронная платежная система. Вы можете оплатить услуги дистанционно. Подарочный сертификат является пропуском в LE’THAI. Пожалуйста, передайте на ресепшен физическую карту с номером или электронный сертификат перед началом сеанса.
*Клиенты по просроченным подарочным сертификатам обслуживаются с наценкой 30%
*По просроченным абонементам / программе привилегий остаток денежных средств используется по прайс-листу.
*Сертификаты, абонементы, депозиты - возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежат.
Полезная информация
Если по какой-то причине вы желаете сократить время процедуры или прервать ее, то стоимость этой процедуры остается неизменной, согласно действующему прайс-листу.
Если по какой-либо причине мастер вам не подошел, вы можете поменять специалиста ( при наличии свободного ) или отказаться от услуги в течение первых 15 минут.
Администрация оставляет за собой право не принимать претензии по истечении установленного времени и произвести оплату за услугу в полном размере.
Претензии принимаются только на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в письменной форме с подробным описанием ситуации в течение 6 часов после визита и обрабатываются в течение 48
часов.
Настоятельно рекомендуем перед запланированным визитом в тайский спа проконсультироваться с лечащим врачом. При наличии противопоказаний компания не несет ответственность за последствия и не рассматривает претензии.